Perguntas Frequentes (FAQ)
Como configurar conta de correio no Outlook 2016
Última atualização 10 anos atrás
Para adicionar uma nova conta de email ao seu Outlook 2016, siga os seguintes passos:
- Carregue em "Ficheiro".
- Carregue em "Adicionar Conta".
- Escolha a opção "Configuração manual... " e carregue em seguinte.
- Escolha a opção "POP ou IMAP".
- Preencha todos os campos:
- Informações do utilizador: preencha os campos com o seu nome e o endereço de correio electrónico (como irá aparecer quando enviar um email a alguém)
- Informações do servidor:
- Tipo de Conta: escolha entre POP3 ou IMAP. POP3 é o método mais comum. POP3 não sincroniza as acções entre o seu Outlook e o servidor, ou seja, por exemplo se ler/responder/eliminar um email do seu Outlook essas acções não ficam espelhadas no servidor. Se optar por IMAP as acções são sincronizadas com o servidor.
- Servidor de recepção e servidor de envio: por defeito será mail. seguido do nome do seu domínio. Salvo raras excepções poderá ser diferente mas a GRIFIN fornece essas informações caso seja diferente.
- Informações de início de sessão:
- Nome de utilizador: o nome de utilizador é o seu email completo.
- Palavra-passe: é a senha que lhe foi atribuída a quando da criação da sua conta.
- Certifique-se que a caixa da opção "Memorizar palavra-passe" tem um visto. Isto previne que cada vez que o Outlook tenta aceder ao servidor lhe pergunta a senha novamente.
- Carregue em "Testar definições da conta...".
- Se obter dois vistos, é porque tudo correu bem. Basta carregar em "Fechar", "Seguinte" e "Concluir" e já está. Caso obtenha uma cruz, carregue em "Fechar".
- Carregue em "Mais definições".
- No tabulador "Geral" não será necessário fazer alterações, mas poderá alterar o que desejar. Carregue de seguida no tabulador "Servidor de envio".
- Certifique-se que a caixa da opção "O meu servidor de envio (SMTP) requer autenticação" tem um visto.
- Certifique-se que a opção seleccionada é "Utilizar as mesmas definições do meu servidor de recepção de correio".
- Carregue de seguida em "Avançadas".
- Se escolheu anteriormente o "Tipo de Conta" POP3, no separador:
- "Números de porta do servidor" a caixa para a opção "Servidor de recepção POP3" deverá ter o número 110 e para o "Servidor de envio SMTP o número 25". A caixa "Este servidor requer uma ligação encriptada (SSL)" não deve estar seleccionada e "Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada" deve estar com a opção "Nenhum".
- "Tempos de espera do servidor", deixar os valores por defeito.
- "Entrega" se deixar seleccionada a caixa "Deixar uma cópia das mensagens no servidor", é deixada uma cópia das mensagem no servidor. Se deixar seleccionada a opção "Remover do servidor após [14] dias", ao fim de 14 dias a partir da data do email, este é removido automaticamente de acordo com o número de dias indicado. Por norma estes valores são os mais indicados e poderá deixá-los como estão.
- Carregue em OK.
- Carregue em "Testar definições da conta..."
- Se obter dois vistos, é porque tudo correu bem. Basta carregar em "Fechar", "Seguinte" e "Concluir" e já está. Caso obtenha novamente uma cruz, carregue em "Fechar" e contacte-nos para suporte@grifin.pt ou 300 40 60 80.